(网经社讯)8月7日消息,敦煌网宣布联合平安保险正式推出“Free Return计划”商家版本,商家参与后可获得以下权益:商家100%获得订单实收金额赔偿(除平台佣金和coupon);退货物流费用无需商家承担;退货订单不计入商家责任纠纷率;商品打标“Free Return”;营销活动专属会场。
敦煌网公告称,跨境电商环境下,因物流距离问题导致无法退货或退货物流费用昂贵,买家在收到货物后,因尺码/版型/色差等原因提起纠纷,仅能通过协商或退款结案,不仅占用商家大量售后人力成本,压缩商家利润,且因纠纷率数据影响店铺运营和曝光。而买家相同也因为对售后顾虑,以及退款结案,最终体验差。
![](https://www.100ec.cn/Public/tuku/6487c6494e435.jpg)
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,“Free Return计划”在2024年2-4月由平台补贴出资测试,期间Free Return商品的复购率提升10%,相比纠纷退款的复购率更高85%。订单收货地址在美国,且订单金额在1000美金以内的订单,商家可在发货且有首条物流轨迹的节点时投保。
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。